المرضى والزوار

صُممت عملية القبول لدينا لتكون بسيطة وداعمة. عند التحويل إلى المستشفى، يقوم فريقنا الطبي بإجراء تقييم أولي لوضع خطة إعادة تأهيل مناسبة. سيساعدك فريق القبول في استكمال الوثائق اللازمة، والتنسيق مع شركة التأمين، ومتطلبات ما قبل القبول.

ما يجب إحضاره:

• بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر
• بطاقة التأمين الصحي
• السجلات الطبية أو خطابات التحويل
• مستلزمات شخصية للراحة (ملابس محتشمة، أحذية مانعة للانزلاق، إلخ)

نهدف إلى توفير بيئة علاجية تساعدك على تحقيق أهدافك في التعافي. يعمل فريقنا متعدد التخصصات—بما في ذلك الأطباء، الممرضين، المعالجين، اختصاصيي التغذية، ومديري الحالات—معًا لتقديم رعاية مخصصة لك.

مرافقنا تشمل:

• غرف خاصة ونصف خاصة
• مناطق علاج وتأهيل متخصصة
• صيدلية داخلية
• خطط غذائية مغذية ومخصصة
• خدمات دعم روحي ونفسي

رعايتنا لا تتوقف عند الخروج من المستشفى. نعمل معك ومع عائلتك لضمان انتقال آمن إلى المنزل أو إلى مستوى رعاية آخر.

يشمل ذلك:

• إرشادات للرعاية المنزلية
• تعليمات استخدام الأدوية
• مواعيد المتابعة
• إمكانية الوصول للعلاج في العيادات الخارجية عند الحاجة

تلعب الزيارات دورًا مهمًا في تعافي المريض. نرحب بالعائلة والأصدقاء خلال ساعات الزيارة المقررة لضمان حصول المرضى على الراحة والعلاج المناسب.

ساعات الزيارة العامة:

أيام الأسبوع: من 3:00 مساءً حتى 8:00 مساءً

عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية: من 12:00 ظهرًا حتى 8:00 مساءً
(قد تختلف السياسات حسب القسم—يرجى الاستفسار من وحدة التمريض)

لضمان سلامة وراحة جميع المرضى:

• يُسمح بحد أقصى زائرين في نفس الوقت
• الالتزام بالزي المناسب وارتداء الكمامة إذا طُلب ذلك
• غسل أو تعقيم اليدين قبل وبعد الزيارة
• عدم الزيارة عند الشعور بالمرض
• الأطفال دون سن 12 سنة قد يتطلبون موافقة مسبقة

• مواقف السيارات: مواقف مجانية متوفرة للمرضى والزوار
• الكافتيريا: تتوفر مجموعة متنوعة من الأطعمة والمشروبات الصحية
• الواي فاي: إنترنت مجاني متوفر في المناطق العامة
• غرف الصلاة: أماكن مخصصة للصلاة للرجال والنساء

نلتزم بالحفاظ على كرامتك وسلامتك وراحتك طوال فترة الرعاية. لك الحق في:

• المعاملة بكرامة واحترام ووفق المعايير المهنية
• تلقي الرعاية التي تحترم قيمك ومعتقداتك وثقافتك
• سرية السجلات الطبية والخصوصية أثناء الفحص
• معرفة أسماء وأدوار الفريق الطبي
• الحصول على معلومات واضحة وشفافة عن حالتك وخطة العلاج
• القبول أو الرفض للعلاج بعد إبلاغك بالمخاطر والفوائد
• المشاركة في اتخاذ قرارات العلاج وطلب رأي طبي آخر
• الوصول إلى سجلاتك الطبية واختيار صيدليتك
• الحصول على رعاية تمريضية آمنة وسريعة
• إدارة فعالة للألم
• تقديم الشكاوى أو الملاحظات ومعالجتها باحترام
• الحماية من الإساءة الجسدية أو اللفظية
• الحصول على رعاية رحيمة ومحترمة في نهاية الحياة

لضمان تقديم أفضل رعاية ممكنة، نرجو منك:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن حالتك الصحية وتاريخك المرضي
• احترام طاقم المستشفى، والأنظمة، والمرضى الآخرين
• اتباع خطة العلاج المتفق عليها مع فريق الرعاية
• حضور المواعيد أو إبلاغنا مسبقًا عند الحاجة للإلغاء
• تحمل المسؤولية إذا رفضت العلاج خلافًا للنصيحة الطبية
• استخدام خدمات الطوارئ للحالات الطارئة فقط
• الحفاظ على النظافة وتجنب السلوكيات المزعجة (مثل التدخين أو الضوضاء)
• الحفاظ على ممتلكاتك الشخصية
• تسوية الفواتير أو التنسيق مع شركة التأمين كما هو مطلوب
• الاستعداد للخروج في الموعد المحدد وإبلاغ الفريق بأي احتياجات خاصة